Pro potřeby našich zákazníků poskytujeme základní technickou podporu v českém jazyce zdarma. Základní technická podpora zahrnuje poskytnutí pokynů pro úspěšné vyřešení problémů zejména při instalaci a licencování.
Vzhledem k přístupu do znalostní databáze SDL jsme schopni odpovědět na dotazy týkající se SDL Trados Studio 2009 / 2011 či SDL MultiTerm 2009 / 2011.
V případě problému se SDL Trados Studio (či SDL MultiTerm) nám prosím zašlete email, který bude obsahovat co nejvíce z níže uvedených náležitostí:
- co nejdetailnější popis problému (jaké aplikace byly otevřeny, při jaké činnosti problém vznikl)- screenshoty obrazovky s chybovýcm hlášením
- uloženou chybovou zprávu ve formátu xml
- SW konfigurace počítače (alespoň operační systém)
Email prosím zašlete na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript